Doorlopend meten van klanttevredenheid
We vragen onze huurders en woningzoekenden regelmatig naar hun ervaringen. Bijvoorbeeld na een reparatie, een verhuizing of contact met onze medewerkers. Deze onderzoeken lopen het hele jaar door. Met uw feedback zien we wat goed gaat en waar het beter kan – en daar gaan we actief mee aan de slag.
Een klacht indienen
Bent u niet tevreden of heeft ueen klacht? Neem dan eerst contact met ons op. We kijken samen naar een oplossing en proberen het snel en zorgvuldig op te lossen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je gebruikmaken van onze formele klachtenprocedure. Uw klacht wordt dan onafhankelijk beoordeeld en u ontvangt altijd een reactie.
Laat het ons weten – uw ervaring helpt ons om beter te worden en bij te dragen aan ieders woongeluk.